Kebijakan Privasi

Siapa Kami

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Bitech mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi ketika Anda mengunjungi www.bitech.id. Bitech adalah merek dari PT. Bitung Solusi Digital, perusahaan teknologi yang berkedudukan di Sulawesi Utara, Indonesia.

Data yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan situs ini. Rinciannya adalah sebagai berikut.

Preferensi bahasa. Cookie dengan nama bitech-language menyimpan pilihan bahasa Anda selama satu tahun. Cookie ini hanya dibuat setelah Anda sendiri memilih mengganti bahasa.

Informasi yang Anda kirim sendiri. Brief proyek disusun di dalam browser Anda. Formulir ini tidak mengirim apa pun ke server Bitech. Saat Anda memilih WhatsApp atau email, brief tersebut diteruskan ke aplikasi itu dan Anda yang mengirimkannya langsung kepada kami.

Log akses. Infrastruktur hosting kami merekam alamat IP, jenis peramban, dan waktu permintaan untuk keperluan operasional, keamanan, dan penanganan gangguan.

Data penggunaan. Pada situs production kami menggunakan Google Analytics untuk memahami pemakai halaman dan LogRocket untuk membantu mendiagnosis masalah pengalaman pengguna. Keduanya memproses data sesuai kebijakan privasi masing-masing.

Kami tidak membeli data dari sumber pihak ketiga, tidak meminta akses lokasi perangkat, dan tidak memasang pelacak iklan.

Tidak Ada Akun Pengguna

Penting untuk diketahui: www.bitech.id tidak menyediakan sistem login dan tidak meminta Anda membuat akun. Situs ini tidak menyimpan profil pengguna di server kami, sehingga tidak ada data akun yang perlu Anda hapus dari sistem kami.

Satu-satunya data yang tersimpan di sisi server adalah catatan percakapan proyek yang Anda kirim melalui WhatsApp atau email, serta log teknis seperti yang dijelaskan di atas.

Dasar Pemrosesan dan Tujuan

Sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, kami memproses informasi berdasarkan alasan berikut.

Persetujuan Anda, diberikan melalui persetujuan yang Anda centang pada formulir brief proyek.

Pelaksanaan perjanjian, untuk menindaklanjuti permintaan proyek yang Anda ajukan.

Kewajiban hukum, seperti kewajiban administrasi dan perpajakan serta kewajiban menyimpan log keamanan.

Kepentingan sah, seperti menjaga ketersediaan dan keamanan situs.

Cookie dan Teknologi Pelacak

Situs ini menggunakan satu cookie milik kami sendiri untuk mengingat pilihan bahasa Anda, dan memuat skrip analitik pihak ketiga pada environment production. Rinciannya ada pada tabel di bawah ini. Kami tidak menggunakan cookie iklan maupun cookie pelacak lintas situs.

Berbagi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda. Data hanya dibagikan kepada penerima berikut, seperlunya, dan di bawah kewajiban kerahasiaan.

Google Analytics, untuk statistik penggunaan halaman, dengan tunduk pada kebijakan privasi Google.

LogRocket, untuk mendiagnosis kesalahan teknis dan pengalaman pengguna, dengan tunduk pada kebijakan privasi LogRocket.

Cloudflare, penyedia hosting dan content delivery network, yang memproses data secara teknis untuk ketersediaan dan keamanan jaringan.

Meta dan WhatsApp, hanya jika dan saat Anda sendiri memilih mengirim brief melalui kanal tersebut. Isi yang Anda susun di aplikasi itu tunduk pada kebijakan privasi Meta.

Transfer Data ke Luar Negeri

Beberapa penerima di atas memproses data di luar Indonesia, antara lain LogRocket yang beroperasi di Amerika Serikat dan Google Analytics yang dapat memproses data di luar wilayah. Transfer tersebut tetap berada dalam lingkup kebijakan privasi masing-masing penyedia dan ditata dengan langkah perlindungan yang memadai oleh penyedia tersebut.

Anda dapat menarik persetujuan Anda atas pemrosesan tersebut kapan saja dengan menghubungi kami. Penarikan persetujuan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

Berapa Lama Data Disimpan

Kami menyimpan data hanya selama dibutuhkan untuk tujuan yang telah dijelaskan.

Preferensi bahasa: satu tahun sejak pilihan terakhir Anda diperbarui.

Rekaman percakapan proyek: dua tahun sejak kontak terakhir, atau lebih singkat bila insgesamt sudah selesai. Anda dapat meminta penghapusan lebih awal kapan saja.

Log akses: 30 hari, kecuali bila sebuah catatan disimpan lebih lama untuk menyelidiki insiden keamanan.

Hak Anda sebagai Subjek Data

Berdasarkan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak atas akses, koreksi, dan penghapusan data pribadi, serta membatasi dan menarik persetujuan atas pemrosesan data.

Untuk menjalankan hak tersebut, kirimkan permintaan tertulis kepada kami. Anda juga berhak atas kompensasi jika pemrosesan tidak berdasarkan persetujuan dan Anda mengalami kerugian, serta berhak atas data yang sah yang Anda berikan kepada kami.

Hak Anda sebagai Pengguna Platform Meta

Aplikasi dan layanan yang Anda peroleh dari Bitech di luar www.bitech.id tunduk pada kebijakan privasi masing-masing pengembangnya, bukan pada dokumen ini. www.bitech.id sendiri tidak meminta Anda untuk masuk, tidak menautkan akun Meta Anda, dan tidak menerima data dari Meta.

Apabila Anda menggunakan formulir brief proyek di situs ini, Anda dapat meminta penghapusan informasi tersebut setiap saat. Cara dan alamat pengirimannya dijelaskan pada halaman Penghapusan Data.

Keamanan Informasi

Situs ini disajikan melalui HTTPS. Kami juga mengirim header keamanan pada setiap permintaan, termasuk pembatasan tipe konten, Referrer-Policy yang membatasi data rujukan lintas situs, larangan situs dibingkai dalam frame, serta pembatasan akses ke kamera, mikrofon, dan lokasi.

Tidak ada metode transmisi yang sepenuhnya aman. Kami tetap mengambil langkah yang wajar dan terus-menerus untuk melindungi informasi Anda.

Anak-anak

Situs ini tidak ditujukan untuk anak-anak dan tidak mengumpulkan informasi pribadi secara sadar dari anak-anak berusia di bawah 13 tahun. Jika Anda mengetahui bahwa seorang anak telah memberikan informasi kepada kami, segera hubungi kami agar dapat menghapusnya.

Perubahan Kebijakan Ini

Kami memperbarui kebijakan ini ketika cara kerja situs berubah. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman, dan perubahan yang material akan diumumkan melalui situs.

Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait privasi, hubungi kami melalui surel di alamat berikut atau melalui WhatsApp. Anda juga dapat mengirim permintaan penghapusan data melalui kanal yang sama.